伝わる伝え方-説明できるDHになる７つのステップ-
03.患者さんの頷きが増える７つのルール その2

※考え方や方法は様々あります。この動画でお伝えする内容はラプレッスンで推奨する方法です。

[患者さんの頷きが増える７つのルールその2]
4.手の使い方を意識する
　・どこに注目してみてもらいたいのかわかりやすく指し示す。
　・スピード感も大切、始まりと終わりをきちんと止めてゆっくりめに動かす

5.話に集中するために、目線の合わせ方に気をつける
　・見つめすぎると緊張するので、見つめすぎず適度にそらす、目線を外す

【相手が緊張していると感じるときに試してほしいこと】
　　①目線を目ではなく額や眉間に5cmほどずらしてみる
　　②全力で見つめず、少し目力を落とす
　　③目があったら1秒ほどで視線を外して媒体などに視線を移す

6.最後に話をまとめる
　・伝えた情報は次々と上書きされるため、伝えた内容の要点を振り返る

7.伝わったかを確認してから終える
　・自分の話だけで終わらずに、伝えたつもりにならないように　患者さんの声を聞くことが大切