コミュニケーション 〜患者さんへの伝え方〜
01. 基本検査を説明するときのポイント
コミュニケーション 〜患者さんへの伝え方〜
※考え方や方法は様々あります。この動画でお伝えする内容はラプレッスンで推奨する方法です。
[基本検査を行う前の患者さんへの説明方法]
・患者さんの主訴に歯肉に関してのお困りごとがある場合
「歯ぐきの検査をします / 歯周病の検査をします」というお声がけでOK
・カリエスに関するお困りごとが主訴の場合
上記の説明だけでは説明不足となり、患者さんが不安になる場合がある
わかりやすい説明をして患者さんにご理解をいただくことが大切
[わかりやすい説明のポイント]
①なにをするのか
②検査でなにがわかるのか
③検査はどのように行うのか
言葉だけではなく、媒体を用いて患者さんが理解しやすく説明しましょう！
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